Términos y condiciones
Es gratificante dirigirme a usted para comunicarle que somos una agencia Operadora de Turismo ubicada en la ciudad de Arequipa (Perú) con experiencia en el mercado, brindando tours convencionales y de aventura con una calidad de servicio y atención personalizada logrando la total satisfacción del cliente.
La Agencia de Viajes INTI PERU TRAVEL , por medio del presente informa al público en general sus Términos y Condiciones de nuestros Servicios.
En un país mega diverso y con un pasado milenario INTI PERU TRAVEL ofrece una gama de alternativas, con una calidad de servicio y atención personalizada brindando satisfacción total al cliente. Para ello contamos con los mejores proveedores de servicios (hoteles, restaurante) comprometidos con la responsabilidad social y ambiental.
RESPONSABILIDAD : En un país mega diverso, se requiere mucha flexibilidad y criterio en los programas, por cambios en los servicios que pudieran realizarse sin previo aviso por circunstancias que están fuera de nuestro control INTI PERU TRAVEL . Declara que no asume ninguna responsabilidad por causas de fuerza mayor, huelgas, condiciones climáticas adversas, terremotos, situaciones políticas, etc. que determinen cancelaciones, cambios, retrasos, etc. El cliente deberá pagar cualquier gasto ocasionado por esta situación. Tampoco se hace responsable por pérdidas de pertenencias, robos o daños en el equipaje. INTI PERU TRAVEL- se reserva el derecho de cancelar o modificar el itinerario programado cuando considere que es para un mejor desarrollo del servicio y/o para la seguridad de los viajeros.
SEGURO DE VIAJE : Antes de iniciar su viaje le recomendamos que obtenga un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluido rescate aéreo o ambulancia aérea. También le recomendamos que registre las cancelaciones y la pérdida de equipaje en su seguro. Envíenos una copia escaneada de su póliza a nuestro correo electrónico.
RIESGOS : Usted entiende los riesgos que implica reservar cualquiera de nuestras excursiones o tours de aventura (por ejemplo, líneas de Nazca, buggies, colca trek, camino inca, salkantay trek, Ausangate trek, Choquekirao trek, Inca Jungle, Lares trek etc.) asumiendo plenamente los riesgos que conlleva realizar dichos viajes . INTI PERU TRAVEL. no acepta ninguna responsabilidad con respecto a eventos que puedan suceder durante el viaje debido a la negligencia del turista o eventos fuera de nuestro control.
PRECIOS Y RESERVAS (DEPOSITO): Los precios del tour se manejan de acuerdo a la temporada (alta o baja), cantidad (privado o grupal), temporadas del año (verano o invierno), y formas de reserva anticipada (PayPal, Western Union, transferencia bancaria etc.). Para asegurar su reserva es necesario cancelar al menos el 50% del costo total del tour, el resto lo pagará en nuestra oficina principal una vez llegue a la ciudad de Arequipa. Para obtener el descuento como estudiante universitario nacional (peruano), deberá dejar una fotocopia y/o enviarnos vía email la imagen escaneada de su respectivo carné ISIC vigente al momento de realizar la reserva. Para obtener el descuento como estudiante universitario internacional, deberá dejar una fotocopia y/o enviarnos vía email la imagen escaneada de su respectivo carné ISIC vigente al momento de realizar la reserva. El carnet ISIC (si aplica) debe estar vigente, también tendrá que presentar los documentos de identidad (DNI o Pasaporte, carnet ISIC) antes de iniciar el tour contratado y al momento de ingresar a los diferentes atractivos turísticos (Machupicchu, Valle Sagrado, etc.). Las comisiones por envío del anticipo del 50% para la reserva y otros deberán ser cubiertas por el cliente y no están incluidas en los costos de nuestros tours. Una o dos noches antes de su excursión habrá una charla preliminar (briefing) en su hotel, la hora será confirmada con anticipación.
Pago del saldo final : Requerimos que complete el pago restante en nuestra oficina y debe realizarse antes de iniciar su tour. El pago debe ser en efectivo (dólares estadounidenses o moneda nacional). Nos reservamos el DERECHO de cancelar su viaje si no realiza el pago en el plazo establecido.
CANCELACIONES: El depósito enviado para la reserva NO es reembolsable ni transferible.
INTI PERU TRAVEL . Si el pasajero desea realizar algún cambio de fecha, deberá notificar vía correo electrónico o personalmente al menos 48 horas antes de la fecha programada para su tour (NO APLICABLE PARA EL TOUR CAMINO INCA). Podemos realizar sus modificaciones siempre y cuando haya disponibilidad. El pasajero deberá cubrir los gastos adicionales que impliquen dichos cambios. Si el pasajero realizó el pago anticipado del 50% para la reserva del tour y posteriormente decide cancelar el tour 30 días antes de la fecha reservada INTI PERU TRAVEL . Solo podrá reembolsar el 50% del pago realizado por el participante. Caso contrario, adverso o diferente INTI PERU TRAVEL . No devolverá ningún monto monetario al participante cubriendo así los gastos administrativos. Si el pasajero realizó el pago total de la reserva del tour y posteriormente decide cancelar el tour con menos de 30 días de antelación a la fecha reservada INTI PERU TRAVEL . Podrá devolver el 50% del pago realizado.
Regreso con cambio de fecha : Si el pasajero desea quedarse una noche extra sin haberlo solicitado al momento de reservar el tour, podemos ayudarle pero el pasajero deberá cubrir los costos de penalidad que conlleven este cambio de fecha u horario corren por cuenta del cliente (comida, hotel, traslados, etc.).
Billetes de Tren : la empresa PERURAIL, gestiona la venta de billetes de tren en sus diferentes horarios, estamos sujetos a esta modalidad
En caso de querer cambiar el horario del billete de tren y si existe la posibilidad ya sea en la misma categoría de tren o en otra categoría, el cliente se compromete a asumir los cargos extras que ello implique.
_ Al confirmar su reserva usted manifiesta que acepta plenamente nuestros términos y condiciones.
Le agradecemos de antemano su confianza, estamos seguros que vivirá una experiencia inolvidable.
Atentamente – INTI PERU TRAVEL
